Layanan Kulminasi Imigrasi Pontianak Diserbu Pemohon Paspor

Inspirasikalbar, PONTIANAK — Antusiasme masyarakat terhadap layanan keimigrasian di luar kantor kembali terlihat dalam pelaksanaan Layanan Kulminasi yang di gelar Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak di Qubu Resort, Kabupaten Kubu Raya.

Bahkan, kuota pelayanan di sebut habis hanya dalam waktu singkat sebelum kegiatan di mulai.

Program pelayanan paspor yang berlangsung selama dua hari, Sabtu hingga Minggu, 9–10 Mei 2026 itu di fokuskan untuk permohonan paspor baru dan penggantian paspor.

Tingginya minat masyarakat menjadi gambaran meningkatnya kebutuhan pelayanan yang lebih dekat, fleksibel, dan mudah di akses.

Sejak pagi, lokasi pelayanan di padati pemohon dari berbagai kalangan. Sejumlah keluarga bahkan datang bersama anak-anak untuk mengurus dokumen perjalanan mereka.

Suasana antrean terlihat tertib dengan petugas yang aktif membantu proses administrasi hingga pengambilan biometrik.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak, Sam Fernando, mengatakan tingginya antusiasme masyarakat menjadi indikator positif atas pendekatan pelayanan jemput bola yang terus di kembangkan pihaknya.

“Pelayanan publik harus mampu menyesuaikan diri dengan kebutuhan masyarakat. Melalui layanan seperti Kulminasi, kami ingin menghadirkan akses yang lebih mudah, nyaman, dan dekat dengan masyarakat,” ujarnya.

Menurutnya, pelayanan di luar kantor menjadi bagian dari transformasi layanan keimigrasian agar lebih adaptif terhadap mobilitas masyarakat yang semakin tinggi. Imigrasi, kata dia, ingin menghapus kesan bahwa pengurusan paspor merupakan proses rumit dan terbatas ruang serta waktu.

“Ketika layanan hadir lebih dekat, masyarakat merasa lebih terbantu. Ini juga menjadi bentuk komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,” katanya.

Layanan Kulminasi sendiri rutin di gelar di berbagai lokasi strategis sebagai inovasi pelayanan Imigrasi Pontianak. Selain memperluas jangkauan layanan, program itu juga menjadi upaya membangun kedekatan institusi dengan masyarakat melalui pelayanan yang responsif dan humanis.

Tingginya animo warga di Qubu Resort sekaligus menjadi sinyal meningkatnya kepercayaan publik terhadap pelayanan keimigrasian yang semakin cepat, fleksibel, dan mudah di jangkau.